Пути повышения эффективности управления конфликтами и стрессами на предприятиях туристической индустрии

1 Теоретические основы управления конфликтами и стрессами 1.1 Сущность конфликта и стресса, основные методы управления ими 4 стр 1.2 Методы управления конфликтами и стрессами 1.3 Зарубежный опыт управления конфликтами и стрессами 2 Исследование эффективностью управления конфликтами и стрессами в ООО «Юнайтед Тур» 2.1 Организационно-экономическая характеристика турфирмы (эта часть есть) 2.2 Анализ конфликтных ситуаций и уровня стресса в юнайтед тур. 2.3 Основные проблемы управления конфликтами и стрессами. (Тут расчет и взаимосвязь, исходя из 2.2. В 3 главе если получается мало рекомендаций к конкретной нашей турфирме, то можно дать рекомендации всем тур организациям нашей страны. Это удобно. 3 Направления повышения эффективности управления конфликтами и стрессами 3.1 Мероприятия по совершенствования упр к и стрессами на предпр тур индустрии Беларуси (если надо побольше сюда и мало предложений там получилось) Или такое же название только по конкретной нашей турфирме. (Страницы 3 про общие тенденции и общие проблемы. Далее общие рекомендации. Потом рекомендации по предприятию.) Можно разбить на 2 части: что мы делаем с конфликтами и что мы делаем со стрессом. 3.2 Эффективность предложенного мероприятия